Verso la Qualità
l nostro Istituto è da diversi anni al lavoro nel perseguire l’obiettivo di miglioramento della qualità dei servizi formativi, progettuali, gestionali e amministrativi, a beneficio degli operatori della scuola, degli studenti e delle loro famiglie.
Per raggiungere questo scopo, il nostro Istituto ha deciso di intraprendere la strada della Certificazione di Qualità secondo le norme UNI EN ISO 9001:2008, ovvero di confrontare il funzionamento della propria realtà formativa con i modelli di riferimento definiti dalle norme citate.
In questo percorso ci siamo affidati ad esperti e all'esperienza che Agiqualitas, forte della sua esperienza nello specifico settore delle scuole cattoliche, ha maturato nella reciproca collaborazione.
Partendo da un’analisi critica del funzionamento dell’Istituto, abbiamo individuato quelle attività che caratterizzano il servizio fornito, analizzato i metodi migliori per il loro corretto svolgimento e infine li abbiamo codificati in procedure. Abbiamo inoltre ritenuto opportuno predisporre un sistema informativo in grado di supportare e aiutare gli operatori del nostro Istituto nel perseguimento del sistema di qualità.
Nel mese di ottobre del 2006 il nostro Istituto ha ricevut la certificazione di Qualità
Il Sistema di Qualità ci permette così di:
- migliorare la qualità dell’offerta formativa in termini di trasparenza, efficacia ed efficienza
- favorire processi di rinnovamento dell’assetto organizzativo valorizzando l’identità collettiva e le competenze individuali del personale dell’Istituto
- offrire occasioni per una costante formazione ed un continuo aggiornamento dei propri operatori, in modo da soddisfare anche il bisogno di crescita e formazione da parte degli studenti e delle famiglie
- consentire un’efficace partecipazione delle componenti scolastiche alla gestione dei processi fondamentali, soprattutto i genitori
- avviare un sistema di rilevazione dei disservizi, delle non conformità e delle mancanze in grado di orientare tempestivi interventi correttivi o preventivi
- individuare i punti di forza e di debolezza del nostro sistema per pianificare meglio le strategie di miglioramento
- definire i fattori di qualità del servizio scolastico anche in base alle aspettative e ai bisogni degli operatori dell’Istituto, degli studenti, delle loro famiglie e del territorio
- misurare il grado di soddisfazione degli operatori dell’Istituto, degli studenti e delle loro famiglie rispetto ai fattori di qualità individuati
- programmare, sulla base di una scala di priorità tra i fattori individuati, una politica di gestione del sistema scolastico mirata al costante miglioramento del servizio.
Cronistoria del nostro lavoro in vista della qualità
ottobre 2010 - Audit esterno di certificazione di Qualità
Anche l'audit esterno di quest'anno conferma il buon andamento dell'Istituto. La certificazione viene aggiornata secondo i parametri della certificazione UNI EN ISO 9001:2008
ottobre 2009 - Audit esterno di certificazione di Qualità
L'audit esterno si è svolto, con esito positivo, il giorno 28 ottobre 2009
Da questa data si sospende la collaborazione diretta con lo studio Montemarano per svolgere in proprio tutte le procedure relative alla qualità della scuola.
ottobre 2006 - Audit esterno di certificazione di Qualità
Nei giorni 16 e 17 abbiamo avuto l'audit esterno volto a certificare il nostro istituto
L'impressione degli esaminatori è stata molto positiva e anche se alcuni dettagli erano ancora "in progress", nell'insieme risaltava il buon lavoro svolto nel corso dell'anno.
A fine ottobre abbiamo ricevuto la notizia che confermava il conferimento e a metà novembre abbiamo ricevuto... la pagella e il certificato di Agiqualitas
aprile 2006 - questionario sulla qualità nella scuola
Stiamo predisponendo un questionario da sottoporre a docenti e genitori (per gli alunni ci saranno altri strumenti...)
sul tema della qualità della scuola.
Viste le differenti necessità e tipologie, ci sarà un questionario per la scuola primaria e uno distinto per la scuola secondaria di primo grado. Stiamo anche pensando alla modalità di somministrazione: darlo a tutti? presentarlo solo ai rappresentanti di classe? Vedremo..
marzo 2006 - disponibile il modulo per segnalare le non conformità
Per iniziare, infatti, vi comunichiamo che è a disposizione in segreteria un modulo scritto (che ovviamente potete anche scaricare) per la segnalazione alla Direzione di qualunque richiesta o reclamo sia da parte delle famiglie che del personale docente e non docente (per ogni informazione il referente è il Preside della scuola media).
Intanto stanno entrando nella fase "calda" alcune iniziative importanti e interessanti
febbraio 2006 - inizia la fase preparatoria alla Certificazione di Qualità
Lo scorso anno numerosi docenti della scuola media ed elementare hanno seguito un corso di aggiornamento e di formazione sul tema della Qualità. A seguito di questo lavoro impegnativo ma stimolante, è stata avviata la procedura per la richiesta della certificazione della qualità per la nostra scuola. Si tratta di un articolato iter di verifiche, approfondimenti e processi che coinvolgeranno docenti, alunni e anche le famiglie. Tutto il lavoro viene svolto in collaborazione e con la supervisione dello studio Montemarano di Roma.
